Introducción
Acceder a la plataforma Mi Entrenamiento OXXO es un paso crucial para cada empleado que busca mejorar sus habilidades dentro de la empresa. Esta plataforma, parte del ecosistema de Universidad FEMSA, permite a los trabajadores acceder a valiosos cursos y recursos formativos. Si eres un nuevo usuario o uno que ha tenido dificultades previas para iniciar sesión, esta guía paso a paso te proporcionará toda la información necesaria, desde el inicio de sesión hasta la recuperación de la contraseña, asegurando que no te pierdas ninguna de las oportunidades de aprendizaje que la plataforma ofrece.
Mi Entrenamiento OXXO es una plataforma digital diseñada para capacitar al personal de OXXO, una de las cadenas de tiendas de conveniencia más grandes de México y América Latina. El objetivo de esta plataforma es facilitar el acceso a cursos y recursos que mejoren las competencias laborales en áreas críticas como:
A través de esta herramienta, los empleados pueden actualizarse en políticas y procedimientos, asegurando una operación uniforme y eficiente en todas las tiendas.
La plataforma cuenta con diversas funcionalidades que enriquecen la experiencia de aprendizaje:
Para ingresar a la plataforma, sigue estos pasos:
Si no cuentas con las credenciales necesarias, contacta a tu supervisor o al área de Recursos Humanos.
El inicio de sesión es un proceso sencillo, pero esencial para acceder a todos los recursos. A continuación, se explica con más detalle cada paso:
Dirígete a la URL http://mientrenamientooxxo.com.mx. Asegúrate de que estás utilizando un dispositivo con conexión a Internet y un navegador de última generación para evitar incompatibilidades.
En la interfaz de inicio de sesión, encontrarás dos campos:
Después de ingresar los datos, haz clic en el botón Iniciar Sesión para proceder. Si la autenticación es exitosa, serás redirigido a la página principal de la plataforma.
Si has olvidado tu contraseña, no te preocupes. El proceso de recuperación es fácil y directo. Sigue estos pasos:
Si no recibes el correo, verifica tu carpeta de spam o contacta con el soporte técnico.
Para evitar inconvenientes a la hora de iniciar sesión, considera las siguientes recomendaciones:
Ante cualquier inconveniente o duda, es importante saber a dónde dirigirse. El soporte técnico está disponible para ayudar a los empleados. Puedes contactar enviando un correo a [email de soporte]. Asegúrate de incluir toda la información necesaria para que puedan asistirte de forma efectiva.
Si no puedes acceder a tu cuenta, asegúrate de que estás utilizando la URL correcta y que has escrito correctamente tu número de empleado o correo electrónico y tu contraseña. Si aún así no puedes acceder, intenta recuperar tu contraseña.
Si no recuerdas tu contraseña, utiliza el enlace de recuperación de contraseña. Sigue los pasos mencionados anteriormente para restablecerla.
Sí, Mi Entrenamiento OXXO es accesible desde dispositivos móviles siempre que tengas acceso a Internet.
En caso de que tu número de empleado no sea aceptado, verifica su exactitud y asegúrate de que corresponde al formato correcto. Si el problema persiste, contacta a Recursos Humanos.
Puedes acceder a cursos interactivos, manuales y evaluaciones diseñadas para mejorar tus habilidades en atención al cliente, seguridad y procedimientos administrativos.
El contenido de la plataforma se actualiza regularmente para estar alineado con las necesidades del negocio y del mercado.
No, Mi Entrenamiento OXXO es un recurso gratuito para todos los empleados de OXXO.
Para cerrar sesión, puedes encontrar el botón de salir en la parte superior de la pantalla. Simplemente haz clic en él y se cerrará tu sesión.
Dentro de la plataforma, también puedes explorar cursos adicionales que pueden no estar directamente relacionados con OXXO pero que forman parte del ecosistema de Universidad FEMSA.
Sí, la plataforma implementa protocolos de seguridad estándar para proteger la información de los usuarios. Asegúrate de no compartir tus credenciales para mantener la seguridad.
| Función | Inicio de Sesión | Recuperación de Contraseña | Soporte Técnico |
|---|---|---|---|
| Descripción | Acceso a la plataforma utilizando tus credenciales. | Proceso para restablecer tu contraseña si la has olvidado. | Asistencia disponible a través de correo electrónico para resolver problemas. |
| Requiere | Credenciales de usuario correctas. | Información de usuario como número de empleado o correo. | Consulta las credenciales y explica el problema. |
| Frecuencia de uso | Diariamente, para acceder a materiales de capacitación. | Solo cuando olvides tu contraseña. | Cualquiera puede requerir soporte de manera ocasional. |
Muchos empleados han expresado sus experiencias positivas al utilizar Mi Entrenamiento OXXO. Por ejemplo, un empleado de OXXO en Monterrey comentó:
"He podido mejorar mis habilidades en atención al cliente a través de los cursos. La plataforma es fácil de usar y muy accesible."
Otro testimonio indica:
"Nunca pensé que aprendería tanto desde casa. La flexibilidad del acceso a la plataforma me ha permitido capacitarme sin descuidar mis responsabilidades laborales."
Acceder y utilizar Mi Entrenamiento OXXO es fundamental para cualquier empleado que desee desarrollar sus habilidades y crecer dentro de la empresa. Siguiendo los pasos detallados en esta guía, podrás realizar el proceso de inicio de sesión sin inconvenientes y aprovechar al máximo todos los recursos y oportunidades de capacitación que se ofrecen.
Si tienes alguna duda o problema, no dudes en contactar al soporte técnico, o consulta con tu supervisor para obtener ayuda adicional. ¡Tu crecimiento profesional empieza aquí!
